Terms and Conditions

Bienvenido al sitio web https://prtllantas.com.mx/ (en adelante, el "Sitio"), propiedad y operado bajo el nombre comercial PRT Perfect Rim Tire (en adelante, "prtllantas"). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales que se realicen dentro de nuestro Sitio. Al navegar, cotizar o comprar en este Sitio, usted acepta expresamente cumplir con estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma. 

El Sitio tiene como objeto la exhibición, cotización, comercialización y venta de neumáticos (llantas) y productos relacionados para vehículos. Los servicios y productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. 

Todos los precios mostrados en el Sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos correspondientes, a menos que se especifique lo contrario. 

• Precisión de datos: prtllantas se esfuerza por mantener las imágenes, medidas y descripciones técnicas lo más precisas posible. Sin embargo, los colores o texturas pueden variar según la pantalla de su dispositivo. 
• Responsabilidad del cliente: El usuario es el único responsable de verificar que la medida, índice de carga y rango de velocidad del neumático seleccionado sean los correctos y compatibles con las especificaciones de su vehículo. prtllantas no se hace responsable por compras erróneas debido a la omisión de esta verificación. 

Las solicitudes de cotización o pedidos iniciados en el Sitio están sujetos a la confirmación de inventario. El contrato de compraventa se perfecciona una vez que prtllantas valida el pago y envía la confirmación formal por correo electrónico o vía nuestros canales oficiales (como el teléfono +52 341 178 7632). 

• Métodos de pago: Se aceptan los métodos de pago habilitados de forma segura en la plataforma. Los datos bancarios son procesados externamente por pasarelas de pago autorizadas y cifradas; prtllantas no almacena información de tarjetas de crédito o débito. 

Los neumáticos adquiridos serán enviados a la dirección de entrega proporcionada por el usuario en el territorio de la República Mexicana que cuente con cobertura por parte de nuestras empresas de logística aliadas. 

• Tiempos de entrega: Los plazos estimados de entrega se calcularán al momento de procesar el pedido. prtllantas no se hace responsable por demoras imputables directamente a la empresa de paquetería o eventos de fuerza mayor. 
• Recepción de mercancía: Es obligación del cliente revisar que los neumáticos entregados se encuentren en perfecto estado físico y correspondan al modelo solicitado antes de firmar de recibido. 

De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor en México: 

• Cancelaciones: El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido únicamente antes de que la mercancía haya salido de nuestro almacén de distribución. 
• Cambios por error del cliente: Si el cliente solicita un cambio de neumáticos debido a un error en la selección de la medida, los costos de envío de retorno y el nuevo envío correrán en su totalidad por cuenta del comprador. El producto devuelto debe encontrarse completamente nuevo, sin rodar, sin montar en rin y con sus etiquetas originales. 
• Productos defectuosos o error de envío: Si prtllantas envía un producto incorrecto o que presente un defecto de fabricación evidente antes de su montaje, prtllantas asumirá los costos logísticos de sustitución. 

Todos los neumáticos nuevos comercializados en el Sitio cuentan con la garantía limitada otorgada directamente por el fabricante de la marca correspondiente, la cual cubre exclusivamente defectos de fabricación y materiales. 

• La garantía no cubre daños por condiciones de camino (baches, cortes, ponchaduras), mala instalación, balanceo inadecuado, presión de inflado incorrecta, uso en competencias o sobrecarga del vehículo. 

Los contenidos, logotipos, textos, nombres comerciales (incluyendo "PRT Perfect Rim Tire" y "prtllantas") y software de este Sitio están protegidos por las leyes de propiedad intelectual en México e internacionales. Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación de cualquier elemento del Sitio sin la autorización previa y por escrito de sus titulares. 

prtllantas no garantiza que el Sitio funcione de manera ininterrumpida o libre de errores técnicos o virus externos. No seremos responsables por daños directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de esta plataforma digital. 

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para verificar si existen cambios. El uso continuo del Sitio tras la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de las mismas. 

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de los presentes términos, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros. Contacto de atención al cliente: 

• Correo electrónico: administracion@prtllantas.com.mx 
• Teléfono corporativo: +52 341 178 7632 La sección de Términos y condiciones es como un contrato entre tus clientes y tú. Pones la información y los servicios disponibles a tus clientes y tus clientes deben seguir las reglas.